1. Ambito di applicazione
I presenti Termini di servizio regolano l'utilizzo del sito ultravik e l'acquisto dei prodotti disponibili sulla nostra piattaforma online.
Le condizioni indicate si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito e ai clienti che effettuano acquisti tramite i servizi offerti da ultravik.
Utilizzando il sito o completando un ordine, l'utente accetta le condizioni descritte nei presenti Termini di servizio.
2. Account utente
ultravik consente agli utenti di effettuare acquisti senza la necessità di creare un account personale.
Durante il processo di acquisto, il cliente deve fornire informazioni accurate e aggiornate necessarie per la gestione dell'ordine, la consegna e le eventuali comunicazioni relative al servizio.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l'acquisto.
3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
ultravik si impegna a fornire informazioni relative ai prodotti in modo chiaro, completo e aggiornato.
Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche degli articoli presenti sul sito vengono fornite per rappresentare correttamente i prodotti disponibili.
La disponibilità degli articoli viene aggiornata in base alle informazioni presenti nel sistema di gestione degli ordini.
I prezzi indicati sul sito comprendono gli elementi previsti per la vendita, inclusi IVA italiana, eventuali dazi doganali e altri costi applicabili, senza spese nascoste aggiuntive per il cliente.
4. Informazioni sulla consegna
ultravik effettua consegne esclusivamente in Italia continentale tramite servizi logistici selezionati, tra cui DHL, UPS e FedEx. Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi e consegnati entro circa 8-15 giorni lavorativi dalla spedizione. Le informazioni relative ai costi di spedizione, alle modalità di consegna, al monitoraggio dell'ordine e alle aree servite sono disponibili nella pagina Informativa sulla spedizione.
5. Politica di reso e rimborso
ultravik offre una procedura di reso e rimborso dedicata per accompagnare il cliente nella gestione delle richieste successive all'acquisto. Il cliente può richiedere la restituzione dei prodotti secondo le condizioni e i termini indicati nella pagina Politica di reso e rimborso, dove sono disponibili informazioni relative alle modalità di richiesta, alle condizioni dei prodotti restituiti e ai tempi di rimborso.
6. Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile ai consumatori. Le modalità di esercizio del diritto, i termini previsti e le condizioni relative alla restituzione dei prodotti sono descritti nella pagina Diritto di recesso.
7. Politica di pagamento
ultravik accetta pagamenti tramite Visa, Mastercard e American Express. Il pagamento viene effettuato al momento della conferma dell'ordine attraverso sistemi elettronici sicuri. Per maggiori informazioni sui metodi accettati, sulla gestione dei pagamenti e sulle procedure relative agli ordini, consulta la pagina Modalità di pagamento.
8. Prezzi, tasse e fatturazione
I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro (€) e comprendono gli importi applicabili alla vendita, inclusa l'IVA italiana, eventuali dazi doganali e costi previsti per la gestione dell'ordine. Il cliente può verificare il riepilogo completo dei costi prima della conferma dell'acquisto.
9. Controversie e legge applicabile
I presenti Termini di servizio sono regolati dalle disposizioni applicabili della legge italiana.
ultravik si impegna a rispettare le normative vigenti applicabili ai servizi offerti, comprese le disposizioni relative alla protezione dei consumatori e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
In caso di controversie relative all'utilizzo del sito o agli acquisti effettuati, le parti cercheranno inizialmente una soluzione attraverso un dialogo diretto e una comunicazione con il servizio clienti.
ultravik si riserva il diritto di aggiornare la presente politica quando necessario e informerà gli utenti di eventuali modifiche rilevanti.
10. Privacy e protezione dei dati
ultravik presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali degli utenti.
Le informazioni raccolte durante la navigazione, l'acquisto o la comunicazione con il servizio clienti vengono trattate secondo le normative applicabili in materia di privacy e protezione dei dati personali.
Per conoscere le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, consulta la pagina Privacy Policy.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito ultravik, inclusi testi, immagini, elementi grafici, materiali informativi e altri contenuti digitali, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.
L'utilizzo, la riproduzione o la distribuzione dei contenuti presenti sul sito senza autorizzazione non sono consentiti.
L'utilizzo del sito non trasferisce all'utente alcun diritto di proprietà sui contenuti pubblicati.
12. Dichiarazione di responsabilità
ultravik si impegna a mantenere informazioni accurate e aggiornate relative ai prodotti, ai servizi e alle condizioni di acquisto.
L'utente è responsabile dell'utilizzo corretto del sito e delle informazioni fornite durante il processo di acquisto.
ultravik non è responsabile per eventuali interruzioni temporanee del servizio dovute a fattori tecnici o circostanze al di fuori del controllo ragionevole del servizio.
13. Modifiche ai Termini di servizio
ultravik può aggiornare o modificare i presenti Termini di servizio quando necessario per riflettere cambiamenti nei servizi offerti, nelle procedure operative o nelle normative applicabili.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno applicabili dalla data indicata nell'aggiornamento.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio, agli ordini o ai servizi offerti, il cliente può contattare ultravik tramite:
Email:
commande@ultravik.com
Telefono:
+1 (325) 857-0162
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET).