1. Informazioni generali sui pagamenti
ultravik offre ai clienti modalità di pagamento sicure e semplici per completare gli acquisti dei prodotti disponibili sul nostro sito.
Il pagamento viene effettuato durante la fase di conclusione dell'ordine e rappresenta un passaggio necessario per la conferma e la successiva preparazione della spedizione.
Tutti i pagamenti vengono gestiti attraverso sistemi elettronici progettati per garantire una trasmissione sicura delle informazioni.
2. Metodi di pagamento accettati
ultravik accetta attualmente i seguenti metodi di pagamento:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express.
I clienti possono selezionare il metodo preferito durante il processo di acquisto, seguendo le istruzioni mostrate nella pagina di pagamento.
3. Momento dell'addebito del pagamento
L'importo dell'ordine viene addebitato al momento della conferma dell'acquisto.
Dopo il completamento del pagamento, ultravik procede alla verifica dell'ordine e alla preparazione del prodotto per la spedizione.
Il cliente riceverà una conferma dell'ordine tramite email dopo la conclusione della procedura di acquisto.
4. Sicurezza delle transazioni
Le informazioni relative al pagamento vengono gestite attraverso sistemi di pagamento elettronico sicuri.
ultravik non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal cliente.
Le operazioni di pagamento vengono elaborate tramite il servizio autorizzato di gestione dei pagamenti utilizzato dal nostro sito.
5. Pagamenti non completati o in sospeso
Nel caso in cui un pagamento non venga completato correttamente o risulti ancora in sospeso, l'ordine potrebbe non essere elaborato fino alla ricezione della conferma del pagamento.
Il cliente è invitato a completare il pagamento entro 24 ore dalla creazione dell'ordine.
In assenza di pagamento confermato entro tale periodo, ultravik potrà non procedere con la preparazione e la spedizione dell'ordine.
6. Errori durante il pagamento
Se si verificano problemi durante il processo di pagamento, il cliente può verificare i dati inseriti oppure contattare il proprio istituto finanziario per ulteriori informazioni.
Qualora il problema persista, il cliente può contattare il servizio clienti ultravik per ricevere assistenza.
7. Prezzi e imposte applicabili
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€).
I prezzi includono l'IVA italiana applicabile e gli eventuali costi previsti per la vendita.
Non sono previsti costi aggiuntivi relativi a commissioni di pagamento a carico del cliente.
8. Pagamenti rateali e verifica finanziaria
Attualmente ultravik non offre servizi di pagamento rateale.
Non viene effettuata alcuna verifica creditizia o valutazione finanziaria prima dell'accettazione del pagamento.
9. Rimborsi tramite metodo di pagamento originale
Quando viene approvato un rimborso, l'importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento e all'istituto bancario del cliente.
Per maggiori informazioni sulle procedure di rimborso, consulta la politica relativa a Resi e rimborsi.
10. Contatti per assistenza sui pagamenti
Per domande relative ai pagamenti, agli ordini o alle transazioni effettuate, il cliente può contattare il servizio clienti ultravik.
Email: commande@ultravik.com
Telefono: +1 (325) 857-0162
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET).