1. Informazioni generali sulla privacy
ultravik attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e degli utenti che visitano il sito.
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali durante la navigazione, l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi disponibili.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
2. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
MARY BRUMLEY
Indirizzo:
901 Clinton St, Abilene, TX 79603, US
Email di contatto:
commande@ultravik.com
Telefono:
+1 (325) 857-0162
Per gli utenti situati nell'Unione Europea, ultravik dispone inoltre di un rappresentante per la protezione dei dati:
EU Privacy Services Italia S.r.l.
Via del Commercio 18, 20154 Milano (MI), Italia
Email:
privacy@euprivacyservices.com
Telefono:
+39 02 6598 1847
3. Dati personali raccolti
ultravik può raccogliere diverse categorie di dati personali necessari per fornire i propri servizi, tra cui:
-
dati identificativi forniti durante l'acquisto;
-
informazioni di contatto, come nome, indirizzo email e numero di telefono;
-
informazioni relative alla consegna dell'ordine;
-
informazioni necessarie per la gestione del pagamento;
-
comunicazioni inviate al servizio clienti.
I dati vengono raccolti esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini, alla fornitura dell'assistenza e al miglioramento dell'esperienza dell'utente.
4. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali possono essere utilizzati per:
-
elaborare e gestire gli ordini effettuati;
-
organizzare la consegna dei prodotti acquistati;
-
fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;
-
gestire richieste relative a resi, rimborsi o garanzie;
-
inviare comunicazioni relative agli ordini;
-
adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Quando il cliente sceglie di iscriversi alla newsletter, i dati di contatto possono essere utilizzati per l'invio delle comunicazioni richieste.
5. Gestione degli ordini e servizi utilizzati
ultravik utilizza la piattaforma Shopify per la gestione del sito e delle funzionalità relative agli ordini.
I pagamenti vengono elaborati tramite il servizio di pagamento autorizzato utilizzato dal sito, inclusa la piattaforma authorize.net.
I dati necessari per la gestione della consegna possono essere condivisi con i servizi logistici incaricati, tra cui DHL, UPS e FedEx, esclusivamente per consentire il corretto completamento della spedizione.
6. Conservazione dei dati personali
ultravik conserva i dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo minimo richiesto dalle normative applicabili in materia fiscale, amministrativa e legale.
Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati saranno eliminati o trattati secondo modalità compatibili con la normativa vigente.
7. Protezione dei dati personali
ultravik adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.
L'accesso alle informazioni personali è limitato alle attività necessarie per la gestione degli ordini, dell'assistenza clienti e dei servizi correlati.
8. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Per la gestione di alcuni servizi digitali utilizzati da ultravik, alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti o trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trattamento viene effettuato attraverso fornitori di servizi che adottano misure adeguate per la protezione dei dati personali secondo gli standard applicabili.
9. Diritti dell'utente
Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, tra cui:
-
accesso ai propri dati personali;
-
richiesta di modifica o aggiornamento dei dati;
-
richiesta di cancellazione quando applicabile;
-
limitazione o opposizione al trattamento nei casi previsti;
-
richiesta di informazioni sulle modalità di utilizzo dei dati.
Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare ultravik tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
10. Account cliente e newsletter
ultravik non offre la possibilità di creare account personali sul sito.
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11. Strumenti di analisi e preferenze di navigazione
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12. Contatti sulla protezione dei dati
Per domande relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare ultravik:
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